社會工作服務部成立於1960年，初為社會大眾提供家庭服務。隨著香港社會不斷改變，經濟急劇發展，社會工作服務部於七十年代拓展至提供日間託兒服務、設立青少年中心及推行社區發展計劃，為偏遠地區及公共屋邨居民提供社會服務，並於八十年代增設長者及精神病患者康復服務。 本部服務對象範圍廣泛，包括學前兒童、長者、有特別需要者如新來港人士、失業人士、危機青少年、婦女、患病長者、弱能人士、精神病患者及戒毒康復者等，為社會上有需要人士提供協助。另外，本部亦為弱能人士開設新服務，協助他們重投社會。 目前，本部共提供143項津助服務及28項非津助服務；員工數目達3,782人（至2022年3月），其中三分一之員工由不同的專業人士、社工、護士、老師、心理學家及各類型治療師提供專業運作。
