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(一)人皆可發揮其潛能
(二)人的尊嚴應受到維護與重視
(三)人應可建立自決的能力
(四)在服務的歷程中,強調覺醒、參與、分擔和分享
(五)致力推動建立一個基於真理、愛、公義與自由而充滿關懷之社會

 
扶幼服務
本著仁愛、培育全人發展的精神,為低收入、單親及雙職家庭,介乎2至6歲的兒童提供學前教育與照顧服務,培育幼兒德、智、體、群、美及靈六育的均衡發展
青少年及社區服務
推動了解、關懷、參與及承擔的歷程。致力為青少年及社區的全面發展而工作
家庭服務
提供優質專業服務以守護家庭,促進家庭成員建立和諧關係,發揮潛能,迎接挑戰
康復服務
為弱能稚齡兒童、弱智成人及精神病康復者提供全面而有效的服務,以發展他們的潛能及各方面之能力,使他們盡量獨立,並全面參與社區生活
安老服務
為六十歲或以上之高齡人士提供社區照顧及支援服務,使能保持其生活質素,並積極投入社區生活
社區發展服務
協助居民不斷透過醒覺、參與、分享與分擔的歷程,致力建立一個真正合乎人性的社會
其他社會工作服務
為面對困難之家庭及個別人士提供住宿服務
為情緒、行為適應有困難及與家人溝通有問題的女青少年提供輔導及住宿服務
 
 
標準1* 服務單位確保製備說明資料,清楚陳述其宗旨、目標和提供服務的形式,隨時讓公眾索閱。
標準2 服務單位應檢討及修訂有關服務提供方面的政策和程序。
標準3 服務單位存備其服務運作和活動的最新準確記錄。
標準4 所有職員、管理人員、管理委員會和/或理事會或其他決策組織的職務及責任均有清楚的界定。
標準5 服務單位/機構實施有效的職員招聘、簽訂職員合約、發展、訓練、評估、調派及紀律處分守則。
標準6* 服務單位定期計劃、檢討及評估本身的表現,並制定有效的機制,讓服務使用者、職員及其他關注人士就服務單位的表現提出意見。
標準7 服務單位實施政策及程序以確保有效的財政管理。
標準8* 服務單位遵守一切有關的法律責任。
標準9 服務單位採取一切合理步驟,以確保職員和服務使用者處身於安全的環境。
標準10* 服務單位確保服務使用者獲得清楚明確的資料,知道如何申請接受和退出服務。
標準11* 服務單位運用有計劃的方法以評估和滿足服務使用者的需要(不論服務對象是個人、家庭、團體或社區)。
標準12* 服務單位盡量尊重服務使用者知情下作出服務選擇的權利。
標準13* 服務單位尊重服務使用者的私人財產權利。
標準14* 服務單位尊重服務使用者保護私隱和保密的權利。
標準15 每一位服務使用者及職員均有自由申訴其對機構或服務單位的不滿,而毋須憂慮遭受責罰,所提出的申訴亦應得到處理。
標準16* 服務單位採取一切合理步驟,確保服務使用者免受侵犯。
   

《最佳執行指引》執行細節 (只有繁體中文版及英文版)

   
  *有關是項服務質素標準的詳情,請向明愛社會工作部屬下各服務單位索閱。
 
 
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